Il Gruppo SoGes sarà tra i primi in Italia a partecipare alla fase Beta del lancio di Amazon in Italia: Alexa Smart Properties for Hospitality disponibile per i clienti di Borgo di Cortefreda, nel Chianti.
Il Gruppo SoGes, comfort ed innovazione
Un soggiorno all’insegna dell’innovazione, coccolati dal comfort a quattro stelle ed immersi nei panorami mozzafiato delle colline toscane: il Gruppo SoGes offre ai clienti di Borgo di Cortefreda – sulle magnifiche colline toscane – la possibilità di sperimentare il servizio Alexa Smart Properties for Hospitality.
Il gruppo alberghiero – tra le realtà principali nel panorama dell’ospitalità alberghiera e congressuale con strutture a 4 stelle a gestione autonoma – in collaborazione con Amazon e Zucchetti è infatti tra i primi in Italia ad offrire alla propria clientela questo servizio ad alta innovazione, coniugando la tecnologia con il comfort del soggiorno nelle proprio strutture.
Una sinergia tra Gruppo SoGes, Amazon e Zucchetti
Andrea Galardi, Founder e CEO del Gruppo SoGes, ha commentato: “Siamo impazienti di poter introdurre, all’interno della nostra struttura, una tecnologia come Alexa Smart Properties for Hospitality. Per noi di SoGes, l’innovazione è fondamentale e questa soluzione, di supporto al nostro personale, sarà utile a migliorare l’esperienza degli ospiti a 360°, per un soggiorno sempre più smart e personalizzato.”
Alexa, da ora in albergo come a casa
Questa nuova tecnologia porta i clienti a vivere un’esperienza di comfort e di innovazione che fino ad ora era riservata alle proprie abitazioni ma che adesso diventa possibile anche nella propria camera di albergo:
“I clienti ci dicono di apprezzare la natura intuitiva di Alexa per svolgere attività che vanno dall’intrattenimento al chiedere informazioni, fino al controllo della Casa Intelligente. Con Alexa Smart Properties for Hospitality, i clienti possono sperimentare lo stesso comfort nella loro camera d’albergo”, ha affermato Meryem Tom, Director Alexa Enterprise EU di Amazon.
“Alexa Smart Properties for Hospitality offre ai gestori di strutture ricettive nuovi modi per creare soggiorni memorabili per i loro ospiti.”
Un’esperienza di soggiorno innovativa
Il Gruppo SoGes è sempre attento all’innovazione ed alla ricerca di strumenti ed esperienze per permettere al cliente di vivere un soggiorno personalizzato ed indimenticabile: con Alexa Smart Properties for Hospitality il cliente ha il controllo totale dei dispositivi compatibili della propria camera come luci, termostati e tende.
E’ possibile riprodurre musica dai più famosi servizi di streaming ed anche interagire con il personale dell’hotel, ad esempio chiamando la reception, richiedere il servizio in camera e fare il checkout.
Sergio Farinelli, CTO di Zucchetti Hospitality, il principale fornitore in Italia di software per il settore alberghiero, dichiara:
“In qualità di fornitore di software leader in Italia per il settore dell’ospitalità, vediamo un grande potenziale per i nostri clienti che operano nel settore alberghiero. Alexa Smart Properties for Hospitality si adatta perfettamente ai sistemi e agli strumenti di gestione delle proprietà di Zucchetti.
Alexa diventa un digital concierge che può rispondere all’ospite a domande relative alla struttura, ai servizi offerti oltre che inviare senza problemi richieste direttamente al personale, che vengono registrate e comunicate con il nostro sistema unificato, facendo risparmiare tempo prezioso sia all’ospite sia ai team di reception, housekeeping e manutenzione e garantendo un’ottima esperienza all’ospite.
Il risparmio potenziale sui costi, l’esperienza personalizzata degli ospiti e le opportunità di upselling con i dispositivi Echo e Alexa ci permettono di arricchire l’offerta per i nostri clienti in tutta Italia.”
Privacy sotto controllo
Sviluppando delle skill personalizzate inoltre è possibile ottimizzare ancora di più l’esperienza, con la possibilità di chiedere ad Alexa informazioni come la password del Wi-Fi, chiamare il concierge e chiedere ad esempio dov’è situata la palestra.
L’utilizzo di Alexa in camera è assolutamente facoltativo, ed infatti il dispositivo è dotato di un pulsante che lo disattiva elettronicamente; inoltre per utilizzare Alexa Smart Properties gli ospiti non devono collegare il proprio account Amazon al dispositivo e le registrazioni vocali non vengono salvate.
Per ogni informazione sulla privacy, visitare il sito www.amazon.it/privacy.
