The Originals, Human Hotels & Resorts è nato come un movimento spontaneo questo desiderio che spinge i clienti a viaggiare local, e vivere momenti più ricchi e coinvolgenti in hotel unici.
Un movimento collettivo performante
Dalla sua fondazione 50 anni fa da parte di sei albergatori indipendenti, il gruppo SEH United Hoteliers è cresciuto negli anni diventando il 4° gruppo alberghiero più grande in Francia. È anche il principale gruppo alberghiero cooperativo europeo con oltre 600 hotel (*).
Forte del suo movimento collettivo di albergatori e con una visione di autentica ospitalità, il Gruppo ora associa tutti i suoi hoteliers in un marchio unico e formidabile: The Originals, Human Hotels & Resorts. Questa evoluzione si riflette anche in un completa trasformazione marketing e digitale.
La scelta del nome ha rafforzato l’identità di marchio, esprimendo umanità, pluralità, universalità e soprattutto la singolarità dell’offerta alberghiera del Gruppo. La sua identità è stata concepita per consentire a ciascun albergatore di mettere in evidenza l’identità della propria struttura alberghiera.
La diversità delle strutture consente ai viaggiatori di tutto il mondo di usufruire di una ricchezza senza uguali di esperienza, dal lusso all’economico, nel cuore della natura, in villaggi o in città, per un ritorno ai valori fondamentali in un settore in piena mutazione digitale. Gli albergatori The Originals, Human Hotels & Resorts sono tutti animati dalla stessa passione, quella di offrire a ogni cliente un’esperienza umana originale.
A ogni albergatore, la categoria che più gli assomiglia
The Originals, Human Hotels & Resorts mette in relazione, all’interno di una grande comunità, donne e uomini uniti dalla stessa visione del viaggio e dell’ospitalità. L’offerta è declinata in sei diverse categorie, dal lusso all’economica, che offrono altrettanti tipologie di esperienze che gli ospiti ricorderanno semplicemente come:
- The Originals Collection, hotel di lusso con spirito e carattere eccezionali
- The Originals Relais, hotel di alta gamma, in campagna, in riva al mare o montagna
- The Originals Boutique, hotel in centro città di stile e con un tocco di personalità pensata dal proprietario
- The Originals Residence, appartamenti totalmente equipaggiati che propongono i servizi di un hotel
- The Originals City, hotel di città perfetti per un viaggio di lavoro o in famiglia
- The Originals Access, hotel contemporanei e funzionali nei pressi delle principali vie di accesso
Un marchio digitale nativo
The Originals, Human Hotels & Resorts mette a disposizione dei propri clienti entro la fine dell’anno:
– Un sito di prenotazione che raggruppa i 600 hotel del gruppo e valorizza il know-how e le caratteristiche di ogni albergatore con l’ambizione di diventare un sito di destinazione, ricco di contenuti e con una filosofia ben identificata.
– Un modulo di prenotazione semplice e veloce, in soli 3 click,
– Un programma di fidelizzazione che riflette la filosofia del marchio offrendo a ogni cliente esperienze e premi immediati dopo ogni soggiorno.
Allo stesso tempo, gli albergatori beneficeranno di una nuova piattaforma digitale che combina strumenti di uso quotidiano per semplificare il lavoro: motore di prenotazione, conoscenza del cliente, gestione della qualità e Business Intelligence.
Un piano di lancio ambizioso
Dopo il lancio del nuovo marchio, il Gruppo pianifica un piano di comunicazione importante, ambizioso e multimediale. L’obiettivo è raggiungere il 20% della notorietà nel 2023, aumentare le prenotazioni e garantirne il successo. È stato quindi messo a punto un piano strategico, che prevede una campagna pubblicitaria televisiva, supportata da social media e strumenti di acquisizione di webmarketing, CRM e relazioni con i media.
“Il nome The Originals, Human Hotels & Resorts ci è sembrato il più adatto e ovvio per incarnare l’essenza di ciò che offriamo oggi agli albergatori del nostro gruppo: originalità, umanità e potere del collettivo. Corrisponde inoltre alla nostra risposta alle nuove aspettative, esigenze e desideri dei viaggiatori di oggi: 100% digitale e accessibile, prossimità e autenticità con una vasta gamma di hotel e servizi personalizzati. È anche un marchio che intendiamo diffondere all’estero a tutti i viaggiatori, leisure e business, con un piano di lancio molto ambizioso“, afferma David Esseryk, direttore marketing e digitale di The Originals, Human Hotels & Resorts.
The Originals, Human Hotels & Resorts
The Originals, Human Hotels & Resorts è un movimento collettivo di 600 albergatori indipendenti che hanno condiviso per più di 50 anni una visione comune: quella di un settore alberghiero più autentico e più umano. Con 6 categorie, dagli hotel di lusso a quelli economici, gli albergatori The Originals, Human Hotels & Resorts hanno qualcosa di unico da condividere, far scoprire o sperimentare: una ricetta, un momento, una passione, una storia, una diversità di esperienze per godersi il meglio della vita locale in 12 paesi in Europa e nel mondo. The Originals Collection, The Originals Relay, The Originals Boutique, The Originals Residence, The Originals City, The Originals Access.
Ulteriori informazioni su www.TheOriginalsHotels.com
